游戏管理员交流政策

当您漫游泡泡海洋时，可能由于种种原因，您需要与游戏管理员（GM）交流。无论这种交流是回应您发送的诉求，还是需要我们协助或因为某种原因GM需要联系您。确保与您交谈的人是真正的GM是非常重要的。GM可以通过以下3种途径来联系您。
客服电话
游戏内的邮件系统
EMAIL

客服电话
目前客服电话：010-59713630-604

游戏内的邮件系统
    有时候GM会通过游戏内的邮件系统给您发送邮件，您可以根据邮件的标题和图标判断联系您的人是不是真正的GM，所有的GM给您发送的游戏中的邮件标题和图标均为统一格式，如下图所示：

EMAIL
    您可以区分信件是否由GM发出的，GM员工发出的邮件会带有@raytoon.com这个后缀。


一旦您确定自己正与一名raytoon《泡泡鱼》运营团队人员交流，我们希望您与GM的交流对您有所帮助且令您感到愉悦。虽然您可能对讨论的主题感到不满，但是希望您能以适当的方式约束自己的行为。我们将严肃处理以下行为：
冒充GM
欺骗或试图欺骗GM
违反或无视GM的指导
骚扰GM员工


1. 冒充GM
令人遗憾的是，一些玩家试图利用GM特有的权限从其他玩家处获取利益。所有GM会使用以上描述的3种方式来联系用户，如果他们不是以这种方式显示，那么他们肯定不是raytoon的员工，我们希望您将此情况报告给GM。我们对任何冒充GM的情况都无法忍受。若我们发现有玩家试图冒充GM来欺骗或诈骗其他玩家，我们将采取严厉的处罚措施。

冒充GM发布信息；冒充GM企图欺诈其他玩家；其他一切冒充GM的行为
——可能会导致其账号【暂时冻结】和【永久冻结】。

2. 欺骗或尝试欺骗GM
若有可能，我们总是偏向于给玩家更多的利益，即便我们认为玩家的申请有可疑。我们希望玩家不要利用这种信任，来试图获取不正当的利益。然而，如果我们之后发现有玩家尝试欺骗GM，我们会对违规的玩家进行处罚。

误导GM的注意力；提供给我们的信息有所保留；提供虚假信息给我们；其余任何想要的愚弄GM的行为
——可能会导致其账号【暂时冻结】和【永久冻结】。

3. 违反或无视GM的指导
有时GM需要询问用户执行一定操作或者不要进行另一些操作。此外如果GM联系您是由于您违反了玩家守则，请尽量保持合作，在任何情况下，GM会以维护大部分玩家游戏的趣味性和平衡性为首要前提，玩家的任意行为只要破坏了游戏的趣味性和平衡性都可能会受到账号号被惩罚的处理。

违反GM的指导；无视GM的指导
——可能会导致其账号【暂时冻结】和【永久冻结】。

4. 骚扰GM
若GM将时间耗费在处理那些已解决的事件上，其他玩家的问题将得不到及时有效的解答。若某一玩家或多个玩家反复向GM发送无效问题，无效诉求，GM会要求他们停止这种行为，若玩家继续此行为，则可能受到账号被惩罚的处理。

反复发送无效问题·诉求；辱骂或过度食欲哦那个攻击性语言
——可能会导致其账号【暂时冻结】和【永久冻结】。

重要

重复违反以上任意条款，包括上述说明的细节内容，通常会导致帐号被警告和冻结，并且我们将保留永久冻结帐号的权力。
玩家在发生紧急情况，需要与GM进行交流时，遵守这些规则是至关重要的。GM绝不会要求您做危害您帐号安全的事。尽管某些情况下玩家对GM的动机不甚了解，GM通常会为您提出的要求，给予有效和及时的解决，有时GM会因某些原因无法清晰的表达，请您先遵照GM的要求进行，不要试图违背他/她。我们GM会不断努力向您表明作为一个重要的客户，我们对您有多么的尊重，但同时，我们也希望您也能一样尊重我们。我们并不以惩罚帐号为乐，但有时我们必须采取这样的措施来维护服务的公平性。我们期盼与玩家进行交流并快速轻松并且愉快的解决问题，确保您能继续享受游戏的乐趣。

如果您无法通过以上自助方式解决问题，您可以联系我们的客服，点击此处进行邮件联系。